A assistência técnica MILANI tem como objetivo orientar o cliente e avaliar ocorrências relacionadas ao funcionamento, conservação ou manutenção dos equipamentos.
Abertura de atendimento
O atendimento poderá exigir identificação do produto, documento de compra, descrição da ocorrência e registros visuais.
Avaliação
A equipe poderá realizar uma avaliação inicial e, quando necessário, solicitar informações adicionais ou encaminhar o equipamento/componente para análise conforme o caso.
Peças e componentes
A disponibilidade de peças e componentes varia conforme o modelo e a situação do produto. As condições comerciais, quando houver, serão informadas antes da execução do serviço.